Obchodní podmínky
Platné od: 1. ledna 2026 | Poslední aktualizace: 15. ledna 2026
1. Údaje o prodejci
Obchodní firma: VASNO s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zápis: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 98765
Email: [email protected]
Telefon: +420 829 032 923
Bankovní spojení: 123456789/0100 (Komerční banka)
2. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodejce a kupujícího při prodeji doplňku stravy Arterion prostřednictvím internetových stránek www.vasno.cz.
Objednáním produktu kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
Důležité upozornění: Arterion je doplněk stravy a není léčivým přípravkem. Není určen k diagnóze, léčbě ani prevenci nemocí. Před začátkem užívání doporučujeme konzultaci s lékařem.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Proces objednávání:
- Vyplnění objednávkového formuláře na webových stránkách
- Odeslání objednávky kliknutím na tlačítko "Objednat nyní"
- Automatické potvrzení objednávky na uvedený email
- Telefonické ověření objednávky naším operátorem do 24 hodin
- Uzavření kupní smlouvy potvrzením objednávky prodejcem
Dostupnost produktu:
V případě nedostupnosti produktu Arterion vás budeme neprodleně informovat a nabídneme náhradní termín dodání nebo stornování objednávky.
4. Ceny a platební podmínky
Cenové podmínky:
- Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH
- Dopravu hradí kupující (zdarma při objednávce nad 1.000 Kč)
- Ceny jsou platné v době objednání produktu
- Prodejce si vyhrazuje právo změny cen s předchozím oznámením
Způsoby platby:
Online platba kartou
Visa, Mastercard prostřednictvím zabezpečené platební brány
Bankovní převod
Na účet uvedený v potvrzení objednávky
Dobírka
Platba při převzetí zásilky (poplatek +49 Kč)
Elektronické peněženky
PayPal, Apple Pay (kde je dostupné)
5. Dodání produktu
Dodací lhůty:
- Česká pošta: 2-4 pracovní dny
- PPL: 1-2 pracovní dny
- Zásilkovna: 1-3 pracovní dny
- Osobní odběr: Po telefonické domluvě v Praze
Expedice:
Arterion expedujeme do 24 hodin od potvrzení platby v pracovní dny (Po-Pá). Objednávky přijaté o víkendu expedujeme v pondělí.
Povinnosti kupujícího:
- Zkontrolovat správnost dodací adresy při objednávání
- Převzít zásilku v dohodnutém termínu
- Zkontrolovat nepoškození obalu při převzetí
- Nahlásit případné poškození nebo chybné dodání do 48 hodin
6. Odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení (14 dní):
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí produktu Arterion.
POZOR: Z hygienických důvodů lze vrátit pouze neotevřené a nepoškozené obaly!
Postup při odstoupení:
- Písemné oznámení o odstoupení (email: [email protected])
- Vrácení neotevřeného produktu do 14 dnů
- Přiložení kopie účetního dokladu
- Vrácení kupní ceny do 14 dnů od obdržení vratky
Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Doporučujeme využít služby s možností sledování zásilky.
7. Reklamace a záruka
Záruční podmínky:
- Minimální trvanlivost Arterionu: 24 měsíců od výroby
- Záruka za kvalitu: 6 měsíců od prodeje
- Uchovávání při pokojové teplotě v suchém prostředí
- Chránit před přímým slunečním zářením
Reklamační řád:
Lhůta pro uplatnění reklamace:
Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od zjištění vady
Způsob uplatnění:
Email: [email protected] nebo telefonicky +420 829 032 923
Vyřízení reklamace:
Do 30 dnů od podání oprávněné reklamace
8. Zvláštní ustanovení pro doplňky stravy
Důležité upozornění:
- • Arterion není léčivým přípravkem
- • Nedoporučuje se těhotným a kojícím ženám
- • Uchovávejte mimo dosah dětí
- • Nepřekračujte doporučené denní dávkování
- • Při užívání léků konzultujte s lékařem
- • Při alergických reakcích přestaňte užívat
Odpovědnost prodejce:
Prodejce odpovídá za kvalitu produktu Arterion v souladu s uvedenými vlastnostmi. Neručí za individuální snášenlivost ani za zdravotní účinky, které nejsou oficiálně potvrzeny příslušnými úřady.
9. Řešení sporů
Případné spory budeme řešit přednostně mimosoudní cestou. Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít služeb online řešení sporů.
Kontakty pro spotřebitele:
Česká obchodní inspekce: www.coi.cz
Online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr
Finanční arbitr: www.finarbitr.cz (platební spory)
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a vztahují se na všechny objednávky produktu Arterion podané po tomto datu.
Prodejce si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.
Platnost obchodních podmínek: Aktuální verze je vždy k dispozici na www.vasno.cz/terms.html
Není léčivým přípravkem